Haberleşme, Bir firmanın başarı şansını belirleyen en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta etkin bir koordinasyon, işletmenin verimliliğini artırırken yükseltirken, müşteri tatminine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve aracılık merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim süreçlerini daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren yöntemlerdir. Bu https://doc.clickup.com/9018556638/p/8crrg6y-498/687c63efcddc2d4