O objetivo do estudo é compreender as motivações do comportamento de engajamento do consumidor com o boca a boca eletrônico (electronic word-of–mouth [eWOM]) negativo em plataformas de consumo de aplicativos móveis. utilizando-se como lente de análise a Teoria da Ação Racional (Theory of Reasoned Action [TRA]). Foram realizadas dez entrevistas em profundidade com usuários emissores de... https://mubescmct9k524.collectblogs.com/79711881/pela-ciência-contra-os-cientistas-negacionismo-e-as-disputas-em-torno-das-políticas-de-saúde-durante-a-pandemia