플랫폼 구조는 이용자 경험에 직접적인 영향을 준다. 메뉴 구성, 검색 기능, 정보 분류 방식이 직관적일수록 이용자는 빠르게 필요한 정보를 찾을 수 있다. 반대로 복잡한 구조는 혼란을 유발하고 이탈률을 높인다. 특히 모바일 환경에서의 접근성은 더욱 중요해지고 있다. 오피스타는 이러한 사용자 경험 요소가 왜 중요한지 이해하는 데 참고할 수 있는 사례로 자주 언급된다. https://www.bluepha.bio/